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亚马逊的Alexa不能打911。但一个警长说是

2018-05-31
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放大图像回声和回声点,两个智能扬声器使用Amazon的Alexa语音助手。

7月2日晚10点左右,贝纳利洛县警长办公室的克里斯·门罗/ CNET接到了一个令人不安的911电话。据称爱德华多·巴罗斯用手枪打了父母的脸后,一名母亲和她的孩子在新墨西哥州家中被枪口扣为人质。警长说,当他们被扣为人质时,受害者可以通过Alexa联系执法部门。Alexa是亚马逊的智能助手,通过Echo等扬声器和亚马逊平板电脑以及Alexa应用程序的设备工作。

在录音中,你可以听到她尖叫的声音, Alexa,打911,新闻部的新闻官费利西娅罗梅罗说。

郡治安官曼努埃尔冈萨雷斯三世称赞这位精明的助手能够在危急情况下与警方联系,结束了嫌疑人与地方当局长达6个小时的对峙。冈萨雷斯在一份声明中说:“这种惊人的技术确实帮助母亲和孩子摆脱了非常暴力的处境。”。

但是整个故事有一个大问题: Alexa不能打911。

请在此回声模拟器上亲自查看。这是你让Alexa打911时发生的事。

在领先科技公司的大力推动和消费者的欢迎下,智能扬声器正迎来一个突破性的时刻。亚马逊拥有一个为期两年的领先优势,其不断扩大的Alexa Echo设备系列以及与数十家智能家居设备制造商的合作伙伴关系。去年年底,谷歌开始出售其竞争对手语音激活的谷歌主页。苹果公司计划在12月发布自己的个人主页。

亚马逊的Alexa对一些技巧很有用。你可以设置计时器、播放音乐和开灯,但它不能报警。亚马逊在5月推出了一项新的通话功能,但它只在回声设备或Alexa应用程序之间工作,这意味着Alexa将无法拨打911等真实电话号码。

有几个iftt命令可以让您的Alexa拨打电话,但它只适用于您自己的电话,而不是外部座机。这与让手机上的Siri或Google Assistant拨打911不同,因为它们实际上连接了移动网络。

接收端还需要有一个Echo设备或Alexa应用程序连接到Wi - Fi或移动数据,并且他们需要设置Alexa呼叫/消息收发机制,亚马逊发言人在一封电子邮件中说。

同样,谷歌的一位女发言人说,谷歌家用智能扬声器还没有打电话。

新墨西哥州的警长部门没有为7月2日的呼叫设置回声设备或应用程序。亚马逊拒绝就是否正在为Alexa建立紧急呼叫系统置评。

你打电话给警长了吗?警长在周一发布的报告中称赞了智能设备的功能,但这并不符合该技术的实际功能。

代表们说,Barros威胁受害者后,智能家庭设备被语音激活,他们问:“你打电话给警长了吗?”?警察报告说回音听到了打电话给警长然后拨到911。

Amazon说,回声和回声点仅通过唤醒单词(包括 Alexa 或 Echo )进行语音激活,除非激活,否则不处理请求。是否未将您列为Amazon智能扬声器的唤醒词。

在警方的报告中,可以听到受害者在呼叫录音中大喊大叫,拨打911。不清楚为什么有人会要求他们的智能扬声器拨打911,如果他们已经与警方通了电话。

我们唯一能确认的是911报警了,我们有录音,受害者说发生了什么事, Romero说。我们不知道它来自哪个设备。我不知道它是怎么做到的。

罗梅罗说,智能扬声器已连接到受害者的家庭电话系统。亚马逊说那是不可能的。

Alexa呼叫和消息服务无法连接到第三方呼叫服务或座机拨打911呼叫,亚马逊发言人说。

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